隨着智能手機普及，Google Map及tripadvisor等熱門手機App遂應運而生，旅遊資訊唾手可得。此外，Uber、Airbnb等共享經濟模式的應用程式出現，亦令旅客可以在最後一分鐘才規劃行程。王志豪認為，這些旅遊App的誕生加上近年廉航大行其道，可以預計年輕一代普遍喜歡選擇「自由行」而不跟團，傳統旅行社的市場將逐漸萎縮，「後生仔返幾日工已經買到張機票，未來會愈來愈多人去旅行。」

主攻特色自由行 薄利多銷

有別於傳統旅行社，KLOOK這類網上的中介平台跳過了「領隊」和「導遊」這些傳統中介人，直接向旅遊服務供應商取得「批發價」，再轉售予旅客。由於免卻了中間人層疊式「過河抽水」，網上平台可以為旅客取得更便宜價格，例如經他們訂購本港機場快線車票可獲七折優惠、租用外地Wi-Fi每日只需12港元等。與此同時，由於有風險投資（venture capital）的資金支持，KLOOK實行薄利多銷「密食當三番」，搶佔更多市場份額。

由於目標顧客是自由行市場，王志豪透露， 他們主力銷售特別旅遊體驗，如柬埔寨的吳哥窟傳統菜式烹飪班、香港的大澳划艇遊、日本東京相撲表演等，服務範圍暫時共有80個城市。

KLOOK於2014年成立，當時只得3人，王志豪須親自接洽供應商，其中一次是前往尼泊爾，打算向提供爬山、單車服務的供應商爭取批發優惠，最後該公司願意以半價提供服務。現時， KLOOK員工已增至200人，而合作服務供應商目前共有800多個。

「人生只活一次，我想開設一盤生意，不想後悔。」29歲的Eric在毛里裘斯長大，父母為港人，說話談吐不卑不亢。3年前賣掉半山荷李活道的物業，辭去摩根士丹利銀行分析師一職，與兩名友人開設KLOOK。他坦言，這數年得到不少人生經驗，坦言即使生意失敗，只會視作交學費。

B輪注資紅杉資本領投

KLOOK上周宣布完成B輪融資，領投的是紅杉資本中國基金。上一次融資於2015年10月， 是500萬美元A輪融資（折合約3900萬港元），資金來自經緯創投、華創資本及香港上市公司商會主席梁伯韜。2015年初，KLOOK獲騰訊（00700）集團高級執行副總裁吳宵光以私人名義入股，得到150萬美元（約1170萬港元）種子基金。Eric表示，KLOOK現時已在中國內地營運，而且剛在南韓發展，之後會到泰國、印尼、日本及印度開展業務。

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