機場接送比一比，KKday 和 Klook 哪一個服務比較好

機場接送比一比，KKday 和 Klook 哪一個服務比較好

十月底臨時被派遣去北京出差，因為太臨時，公司除了訂好機票和飯店之外，其他都要自己處理，所以我趁機分別訂了 KKday 和 Klook 的北京機場接送服務，看一看哪一間的服務比較好。從北京機場接機到市區這段是買 KKday 的服務，從北京市區前往機場這段則是 Klook 的服務，先說結論：KKday 的好很多！

KKday & Klook 北京機場接送，網站訂購流程比一比

以網站來說，KKday 和 Klook 的網頁設計都差不多方便，很容易就可以找到北京機場接送的服務。

價格：KKday 和 Klook 差不多。

我訂的時候 KKday 接機是臺幣 1,112 元，Klook 送機是臺幣 1,048 元，雖然當下 Klook 是比較便宜的，不過在寫文章時又去查詢，兩者價差在 50 元以內而已，接送機價格似乎是浮動的。

可選車種：KKday 和 Klook 差不多。

• KKday 有五人座（3 人 2 行李）、七人座（6 人 4 行李）、十五人座和二十二人座等四種車型可選。
• Klook 則是分成小轎車（1 – 2 人 1 – 2 行李）、商務車（3 – 5 人、3 – 5 行李）、麵包車（6 – 9 人、6 – 9 行李）、小巴士（10 – 15 人、10 – 15 行李）。

因為只有我和同事兩人要搭，所以我兩個都是訂最小的車型，不過 KKday 來的是七人座的，有種被小升級的感覺，Klook 則是來了本來訂的小轎車。

最後可確認時間：Klook 較好

• KKday 最快只能訂三天後的車，比方說 11/25 只能訂 11/28 的車
• Klook 最快可以訂明天的車，例如 11/25 可以訂 11/26 的車

訂單確認速度：KKday 較好

在 KKday 網站下訂後，立刻就收到了詳細的電子票券，裡面包含司機的聯絡電話、QQ 和微信，可以立刻和司機聯絡確認接送詳情，有跟真人對話覺得安心。

在 Klook 網站下訂後，同樣會立刻收到詳細的電子票券，不過是制式的電子票券，不知道司機的聯絡方式，利用在線客服留言不一定能立刻問到答案，打電話打了兩次才接通，也沒提供司機電話，只說司機會在酒店一樓大廳舉牌等我們。

駕駛車輛 / 司機服務：KKday 較好

前面提到 KKday 被小升級為大車，除此之外車況非常乾淨、無異味，駕駛員人非常的好，在機場舉牌的時候寫的是繁體中文的名字，而且一直想要協助我拉行李，開車時不會跟客人聊天，除非我向他搭話，是位非常客氣的一位先生。

Klook 就滿相反的，因為沒有取得司機的聯絡方式，因此我們提前在酒店大廳等司機時，司機其實早就在酒店外等我們，一直等到約定的時間到才走進來大廳舉牌（簡體中文的姓名），如果有提前提供聯絡方式說不定就能提早搭車了；車內還算乾淨，沒有太多雜物，不過車內有煙味，且司機一路上都開著窗，10 月底的北京其實滿冷的了，所以我們在車上戴了帽子跟口罩，為什麼不請司機關窗呢，因為關窗煙味會太濃更難忍受，就冷一點好了。然後司機會一直想要跟我們搭話，而且是聊一些敏感的政治話題，只能不斷乾笑滑手機。只能說可能我運氣太好，遇到這樣的司機。

售後服務：KKday 較好

由於在北京的交通需要向公司報帳，因此需要請 KKday 和 Klook 開收據，KKday 有留言區可以使用，提供了該給的資訊後，七天就收到了 KKday 寄來的收據。

Klook 雖然沒有留言區，可是有備註功能可以寫報帳資訊，不過寄來的是很難用的旅行業代收轉付電子收據平臺，登入後只能列印一次，好巧不巧的我剛好電腦當機，那張收據就無法重新開啟再列印了…..，寫信給 Klook 請他們再幫我重開一次寄了一個星期都沒有收到回信，第二次聯絡客服並提供相關資訊之後，又等了四天才收到回信，但回信的資訊不完整以至於我還是無法自行列印收據，不知道何時才能解決。

以上，就我這次訂北京機場接送的心得分享，當然可能我遇到的只是個案啦，總之就大家參考囉！

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