專訪Klook客路創始人，兩個投行小夥說走就走的「旅行創業」

專訪Klook客路創始人，兩個投行小夥說走就走的「旅行創業」

外出旅行，如果你還選擇傳統旅行社，那你就OUT了，現在，越來越多人熱衷為在網上尋找旅行產品和服務為自己訂製旅游行程。主推個性化旅游的網上旅游服務平臺Klook就看中這點。

香港的傳統旅行業正舉步維艱，儘管根據港府最新公佈的數據，七月份訪港旅客數字終於有2.6%的增長，結束了連續13個月倒跌的尷尬，但旺丁不旺財，傳統旅游業界並沒有因此而受惠。相較之下，成立兩年的Klook，目前業務迅速增長，用戶數累計數百萬，處理的訂單也超過五十多萬，他們在過去兩輪的融資已達到了數百萬美元的規糢。

本身是「投行男」的林照圍（Ethan）以及王志豪（Eric）在兩年多前放棄了金融工作，在香港創辦了Klook(中文叫客路)。與傳統的旅行社在客戶出行之前安排好行程不同，Klook的特點之一在於可以滿足自由行旅客的個性化需求。Klook也會利用數據分析技術，向他們數百萬的用戶推送他們感興趣的旅游資訊。

據林照圍介紹，Klook平臺上目前有上萬種的旅游產品供出行的旅客選擇，旅行者可以通過Klook即時搜尋和購買旅行目的地當地各類旅行項目，當中有傳統的項目，如旅游景點，又有傳統旅行社無法提供的產品，如跟著當地人學習烹飪當地菜餚等等。

之所以能夠取得業務的快速增長，兩位年青人的創辦人說，是因為他們適應了這一個時代，人人追求個性化旅行需求。而在互聯網的空間，klook提供的是一整個社群的氛圍，讓用戶可以在一站式的平臺探索到目的地各種各樣的事物。

越來越多人喜歡個性化的旅游選擇。圖片來源：Klook

重點深耕亞太市場

王志豪說，創辦Klook的初衷就是因為他們本身熱愛旅游，且喜歡尋找一些冒險或者特別的旅行線路和活動，不過，傳統的旅行社，要麽是沒能提供當地特色項目，而就算有特色的當地活動，價格都不劃算。他認為，Klook的平臺出現，就是保證大家當去旅游的時候，即使是在旅行路途中，都可以利用這個APP發掘當地有什麽好玩，有什麽特別的事情。

「傳統旅行社的服務，是你出埠之前，安排好你整個行程。其實這樣並非我們想象中真真正正的自由行。真正的自由行，是我會看行程可以怎麽走，但我是不想安排好我所有事情。」王志豪說，在香港，有大量的用戶是通過Klook預定當日的行程的。而目前Klook有關香港的旅游產品和服務也最受歡迎。

據了解，Klook現在主要覆蓋四十多國家和地區，他們的業務中心在亞太市場，在香港、臺北以及深圳均設有辦公室。

林照圍表示，在未來一段時間內，他們工作的中心也是繼續深耕亞太市場，「如何做最深，做最完善，服務最佳，讓用戶的預定效果最好，怎麽以人為本，以用戶為本，讓每個客路的用戶便捷和省錢的形式。」

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